SYSTEMAX Software Development - ペイントツールSAI

よくある質問と回答

ペイントツールSAI - よくある質問と回答

特によくある質問

Q. ユーザーライセンス証明書を開くことができません
Q. ユーザーライセンス証明書を保存することができません
Q. ユーザーライセンス証明書が認識されません
Q. ユーザーライセンス番号とライセンス証明書のダウンロードパスワードを無くしてしまいました

インストールに関する質問

Q. 「セットアップを実行するためのユーザー権限がありません。～」と表示されてSAIを起動することができません。
Q. ある日突然SAIが起動しなくなりました
Q. ある日突然SAIが試用期間に戻ってしまいました
Q. ある日突然ブラシツールなどが消えてしまいました。
Q. 時々SAIが勝手に削除されてしまいます
Q. 「このショートカットはリンク先の'sai.exe'が変更または移動されているので、正しく機能しません」と表示されます
Q. 「sfl.dllが見つからなかったため、このアプリケーションを開始できませんでした。…」と表示されます
Q. 「発行元を確認できませんでした。このソフトウェアを実行しますか？」と表示されます
Q. ヘルプファイルの中身が表示されません
Q. SAIをインストールしましたが「sai.exeは動作を停止しました」となって起動しません
Q. SAIを削除してしまいました。どうしたらいいでしょうか？
Q. Apple社の Macintosh を使用していますが SAI をインストールする事ができません
Q. ブラシなどのツールが表示されません
Q. 作成したブラシツールが保存されません
Q. ブラシ形状（丸筆・平筆等）・ブラシテクスチャ・用紙質感のリスト項目が表示されません
Q. 新規キャンバスの作成でサイズ見本が表示されません
Q. パレットに登録した色が保存されません
Q. 「発行元を確認できませんでした。このソフトウェアを実行しますか？」と表示されます (Ver.1.0.x系のみ)
Q. ヘルプファイルの中身が表示されません (Ver.1.0.x系のみ)

試用期間に関する質問

Q. SAIを何度ダウンロードしなおしても試用期間がリセットされません
Q. SAIを再インストールしたのに試用期間がリセットされません
Q. 試用期間を延長することはできないのですか？
Q. 試用期間が突然終了してしまいました
Q. 試用期間が終了してもSAIが起動できます

購入に関する質問

Q. 購入手続きでメール受信確認番号をどこに入力したらいいか分かりません
Q. 購入手続きでメール受信確認番号が間違っていると表示されて先に進めません
Q. クレジットカードとBitCash以外で買う事はできないのですか？
Q. コンビニ決済で買う事はできないのですか？
Q. 銀行振り込みで買う事はできないのですか？
Q. WebMoneyで買う事はできないのですか？
Q. 店頭での販売はしていないのですか？
Q. CD-ROM等での販売はしていないのですか？
Q. BitCashにはSTとEXがありますがどちらが使えるのですか？
Q. 購入の際に本当の名前と住所を入力する必要がありますか？
Q. BitCashでユーザーライセンスを購入しましたがライセンス情報が送られてきません
Q. ユーザーライセンスを購入しましたが製品版のSAIが送られてきません
Q. ユーザーライセンスを購入しましたが製品版のSAIが郵送されてきません

ユーザーライセンスに関する質問

Q. ユーザーライセンス証明書のダウンロードで「ライセンス番号が間違っています」と表示されます
Q. ユーザーライセンス証明書のダウンロードで「パスワードが間違っています」と表示されます
Q. ユーザーライセンス証明書を開くことができません
Q. ユーザーライセンス証明書を保存することができません
Q. ユーザーライセンス証明書をダウンロードしようとすると「license-phpをダウンロードできませんでした。」と表示されます
Q. ユーザーライセンス証明書が認識されません
Q. ユーザーライセンス証明書をインストールしたのに試用期間の表示が消えません
Q. ユーザーライセンス証明書をインストールしたのにバージョン情報のライセンス表示が「License: Trial」のままです
Q. ユーザーライセンス証明書のインストールを間違いなく手順通りに行いましたが試用期間の表示が消えません
Q. システムIDがどこにもありません
Q. 製品化前のテスト版SAIでユーザーライセンス証明書が認識されません
Q. 製品化前のテスト版SAIにユーザーライセンス証明書をインストールしましたが試用期限が解除されません
Q. インターネットに接続していないコンピュータでSAIを使うことはできますか？
Q. コンピュータを買い換えたらユーザーライセンスを買い直さないといけませんか？
Q. Windowsを再インストールしたらユーザーライセンスを買い直さないといけませんか？
Q. コンピュータを買い換えました。どうすれば新しいコンピュータでもSAIを使用できるようになりますか？
Q. Windowsを再インストールしました。どうすればもう一度SAIを使用できるようになりますか？
Q. SAIがバージョンアップするとユーザーライセンスを買い直さないといけませんか？
Q. ユーザーライセンス証明書をインストールしてあったのに突然試用期間表示がされるようになりました
Q. 「ユーザーライセンス証明書に設定されたシステムIDが間違っています。～」と表示されて試用期間になってしまいます。
Q. 購入する前に試用してみたいのですが試用版はないのですか？
Q. ユーザーライセンス情報の自動再発行でメール受信確認番号が間違っていると表示されて先に進めません
Q. 登録情報を変更するにはどのようにすればいいですか？
Q. ユーザーライセンス番号とライセンス証明書のダウンロードパスワードを無くしてしまいました

タブレットに関する質問

Q. 筆圧を感知しません
Q. 綺麗な線が描けません
Q. SAIを起動するとマウスカーソルが動かなくなります
Q. 筆圧を感知しなくなりました
Q. 綺麗な線が描けなくなりました
Q. 手ブレ補正が効かなくなりました
Q. マウスカーソルの位置と実際の描画位置がずれてしまいます
Q. ペンのボタンに設定した機能が正しく動作しません
Q. Photoshop CS4と同時にSAIを起動すると「保護されていない例外エラーによりプログラムが強制終了しました。」と表示されます
Q. ペン入れレイヤーだと手ぶれ補正を 0 にしても補正されます

その他の質問

Q. 「メモリ負荷率」とは何ですか？
Q. 「メモリ負荷率」の右の「xxxMB使用/xxxMB確保」とは何ですか？
Q. メモリを2GB以上搭載しているのに2GBまでしか認識されません
Q. 他の画像処理プログラムに比べてメモリを大量に消費します
Q. １ピクセルで64bitも使うのは無駄だと思います
Q. メモリ不足エラーが頻繁に発生します
Q. SAIを起動しようとすると「sai.exeは動作を停止しました」となって起動しません
Q. ファイルビューアを開くとエラーが発生します
Q. ファイルを開く時にエラーが発生します
Q. .sai形式のファイルだけが頻繁に壊れます。
Q. [キャンバスを開く]を行うとSAIが無反応になります
Q. [キャンバスを保存]を行うとSAIが無反応になります
Q. [キャンバスを別名で保存]を行うとSAIが無反応になります
Q. [指定のファイル形式で出力]を行うとSAIが無反応になります
Q. ファイルビューアを開くとSAIが無反応になります
Q. ビューの拡大ボタンが反応しません
Q. ブラシがマウスカーソルより遅れて描画されます
Q. どうすれば他のコンピュータにブラシやテクスチャ等の設定をコピーする事ができますか？
Q. どうすればSAIでイメージスキャナから画像取り込みができますか？
Q. どうすればSAIで画像を印刷できますか？
Q. Macintosh用のSAIは無いのですか？

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